お金・契約 · 約6分
「家賃の振込先が変わりました」メールが届いたら。払う前の確認手順
家賃の振込先変更や再支払いの連絡を受けたら、届いたリンクから操作せず、確認済みの窓口へ照合。対象月、口座、支払期限と記録を整理します。
振込先変更の連絡が届いても、そのメッセージだけで送金しないようにしましょう。入居案内などで以前から確認できている窓口へ、別の方法で変更の事実を確かめます。対象月と口座、支払期限が確認できたら、すでに払った分や自動引落しと重ならないかも見直します。
1．急いでいても、変更メールだけで振り込まない
仕事の合間や夜勤明けに「振込先変更」「本日中に再支払い」と届くと、忘れないうちに済ませたくなるかもしれません。まず、何を求められているかだけ確認し、送金や個人情報の入力は立ち止まって考えましょう。変更連絡がすべて偽物という意味ではなく、本当の連絡かを別に確認する手順です。
IPAは、取引先などを装って振込先を変更させるビジネスメール詐欺への注意を促しています。これは企業間の取引を主に扱う資料で、家賃詐欺の発生件数を示すものではありません。ここでは、振込先の変更を受信メールだけで信用しないという確認の考え方を、住まいの支払いにも取り入れます。
2．連絡先は、届いたメッセージの外から探す
管理会社名や担当者名が正しく見えても、それだけで本物と判断しないでください。入居案内や契約書、以前から利用している正規の窓口で連絡先を確認します。今回届いたメール本文の電話番号へ掛け直すだけでは、同じ相手へつながる可能性があります。
「家賃の振込先を変更する案内が届きました。御社からの正式な連絡ですか」と聞けます。電話が難しければ、以前から確認済みの入居者アプリなど、管理側が案内する別の手段を確かめましょう。知らない番号やリンクを、新しい正規窓口としてそのまま登録しないことが大切です。
3．リンク先で、パスワードやカード情報を入れない
警察庁は、メールやSMS内のリンクを安易に開かず、公式アプリや事前に登録した公式サイトへ接続するよう案内しています。不審なメッセージからログイン画面へ進んだり、添付ファイルを開いたりせず、内容を正規の窓口で確認しましょう。
家賃の変更案内に、銀行のパスワードや認証コードの入力を求める画面が続いても、その場で入力しないでください。表示が見慣れた会社のものでも、見た目だけでは判断しにくい場合があります。確認のために、パスワードや認証コードを担当者へ送る必要もありません。
4．正式な変更なら、何月分からかをそろえる
変更が確認できたら、対象月、金額、期限、口座名義、変更後の案内書面をそろえます。「来月から」という言葉だけでは、来月分の家賃なのか、来月の支払日からなのか迷うことがあります。「何月分を、何日に、どこへ払いますか」と聞き直しましょう。
すでに振り込んだ分や、予定されている口座振替がある場合も伝えます。再度振り込む前に、管理側へ入金の確認と次の手順を聞いてください。旧口座への支払を続ければよい、新口座へ二重に払えばよい、と自分で決めず、正式な回答に沿って進めます。
5．返事が来ないときは、期限と確認中の状態を伝える
夜勤明けに確認したいと思っても、窓口が開いていない場合があります。受付時間と次に連絡できる時間を確認し、問い合わせを送った日時を残しましょう。急がせる文面だけを理由に、未確認の相手へ送金する必要はありません。
一方で、確認中だから家賃の期限が自動で延びるわけではありません。「変更の真偽を確認中で、支払期限が近いです。正式な方法を教えてください」と既知の窓口へ早めに伝えます。返信待ちと、支払方法が確定した状態をメモで分けておくと、忙しい日にも状況を見返せます。
6．送金や入力をしてしまった場合も、早めに相談
誤った相手へ送金した疑いがあるときは、利用した金融機関や警察へ速やかに相談し、管理側にも状況を伝えます。入力した情報がある場合は、そのサービスの正規窓口から対応を確認してください。返金や被害の防止が必ずできるとは限らないため、相手からの返事だけを待たずに動きましょう。
受信したメッセージ、送信元、日時、振込控えなどは消さずに保管します。公開のSNSへ口座情報や個人情報を載せず、相談先が求める方法で共有してください。これから部屋を探す人は、HITへの相談や契約時に、正式な支払案内を受け取る方法を聞いておくと、入居後の確認先を整理できます。
この記事のよくある質問
会社名が正しければ、本物のメールですか？
名称や見た目だけでは判断できません。今回のメッセージ内の連絡先だけに頼らず、契約書などで確認済みの窓口へ変更の事実を確かめましょう。
変更の確認中なら、家賃の期限は延びますか？
自動では延びません。期限が近いことと確認中の状況を、正規の窓口へ早めに伝え、正式な支払方法を確認してください。
すでに新しい口座へ振り込んでしまったら？
不審な送金の疑いがあれば、利用した金融機関や警察に速やかに相談します。振込控えと受信メッセージを保管し、管理側にも連絡してください。
もっと詳しく知りたいときは
更新日：2026年10月28日。必要な書類や費用、借りられる条件は、お部屋によって違います。この記事を目安に、気になるお部屋の条件を担当者と確認してください。
